近日，我校经济贸易系联合上海网萌网络科技有限公司（以下简称“上海网萌”）携手开展校企合作专项实战项目。本次实战组织电子商务专业 60 余名学生全程参与 618 年中大促活动，依托真实职场场景锤炼专业本领、积累实战经验。

       为保障实战质量与客户服务水平，实战启动前，上海网萌资深客服导师结合大促特点与岗位需求，量身定制实操培训课程，围绕618平台运营规则、品牌产品信息、大促活动核销流程、客服沟通技巧、客诉应急处置方法及智能客服系统操作等开展系统化教学。导师全程在岗，实时答疑解惑、指导实操难点，助力学生真正实现“学中做、做中学”。

       通过沉浸式实战实训，学生全面了解电商企业全链路运作模式，熟练掌握线上客服岗位核心实操技能，有效提升理论联系实际、分析并解决实际问题的综合能力，实现了校企共育、学子成才、品牌赋能的三方共赢局面。

       此次 618 校企合作实战的圆满落地，是经济贸易系深耕产教融合、坚持实战育人理念的重要实践。未来，校企双方将持续深化合作，不断拓宽合作领域、丰富合作形式、深化育人内涵，坚持以实训锤炼技能、以协同赋能成长，着力构建产教深度融合、校企互利共赢的长效育人生态。